Protocol de resolució d’incidències de vídeo
Per crear el protocol vaig preguntar a companys de classe i despres simplement vaig anant creant apartats.
Identificar el problema: El primer és entendre bé què està passant. La imatge es congela? La qualitat no és l’adequada? O simplement no hi ha vídeo? Assegura’t de tenir clar quin equip i programari estàs usant.
Diagnòstic inicial: Reprodueix el problema i observa quan ocorre. Verifica els cables (pantalla, targeta gràfica) i assegura’t que tot estigui ben connectat. També revisa les configuracions del reproductor de vídeo, com la resolució o el mode de pantalla completa.
Revisa el vídeo en si: Si el problema només ocorre amb un vídeo específic, podria ser que estigui corrupte o en un format no compatible. Prova el vídeo en diferents reproductors per a veure si l’error persisteix.
Actualitza controladors i programari: Assegura’t que els controladors de la targeta gràfica estiguin actualitzats. El mateix amb el programari de reproducció de vídeo que estiguis utilitzant. Moltes vegades, una actualització resol el problema.
Verifica el maquinari: Si el problema segueix, prova el vídeo en un altre dispositiu o computadora. Si funciona bé en un altre equip, el més probable és que la fallada estigui en el teu maquinari (targeta gràfica, pantalla, etc.).
Solucions comunes: Si és un problema de programari, intenta reinstal·lar el reproductor de vídeo. Si el vídeo està corrupte, intenta reparar-lo o convertir-lo a un altre format.
Prova final: Una vegada aplicades les possibles solucions, realitza diverses proves per a assegurar-te que el problema s’hagi resolt. Prova amb altres vídeos o dispositius, i verifica si el problema persisteix.
Documentació: És important registrar el diagnòstic, les accions realitzades i la solució trobada. Això t’ajudarà a manejar futurs problemes de manera més eficient
Protocol de resolució d’incidències d’audio
Per fer el protocol per a incidencias d’audio no vaig preguntar a ningu, simplement vaig utilitzar el meu sentit comu.
Identificar el problema: Comenta quin és el problema exactament (no sona, distorsionat, etc.) i quin equip utilitzes (ordinador, auriculars, altaveus).
Comprovar connexions: Revisa que els cables d’àudio estiguin ben connectats. Si uses altaveus o auriculars externs, verifica que estiguin correctament connectats.
Configurar dispositius d’àudio: Comprova que l’ordinador estigui enviant l’àudio al dispositiu correcte (altaveus, auriculars, etc.) a través de les opcions de so del sistema.
Comprovar volum i silenci: Revisa que el volum no estigui baix o en silenci, tant a l’ordinador com als dispositius d’àudio.
Revisar drivers d’àudio: Comprova si els controladors de la targeta d’àudio estan actualitzats. Si cal, actualitza’ls.
Proves en altres dispositius: Prova els altaveus o auriculars en altres dispositius per veure si el problema és del dispositiu o de l’ordinador.
Solucions comunes: Reinstal·la els controladors d’àudio o ajusta les configuracions d’àudio de l’aplicació que estàs utilitzant.
Verificar amb altres arxius: Reprodueix altres arxius d’àudio o utilitza altres aplicacions per veure si el problema persisteix.
Cheat Sheet per utilitzar l’ordinador
per veure una tasca que no he fet jo dona click en el titol.
FAQ
per veure una tasca que no he fet jo dona click en el titol.